রেফারেন্স

o365-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন o365-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন যে তথ্য আমাদের কাছে আসে সেটা আমরা কীভাবে রাখি — এই পাতায় সেটাই পরিষ্কার করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাআপনার অধিকার ও অনুরোধ পথকুকি ও সেশন নীতি
o365 o365-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে, আমাদের সরাসরি জানান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব পর্যালোচনা করি। অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত মোবাইল নম্বর দিয়ে যোগাযোগ করলে পরিচয় যাচাই সহজ হয়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা দল সাড়া দেয়।
ইমেইল অনুরোধ ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে নিজের তথ্য দেখুন এবং প্রোফাইল আপডেটের অনুরোধ করুন।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে নিরাপদ রাখি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সুরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, ফলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে নিয়মিত মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য বাইরে যায় না।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP আসে — এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন।

তথ্য ধারণের সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্দিষ্ট সময় পার হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার নীতি অনুযায়ী কাজ করা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে কুকি ব্যবহার হয় কেবল সেশন ও ব্রাউজিং অভিজ্ঞতার জন্য; বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং আলাদাভাবে অনুমতি নিয়ে করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কিছু না পেলে চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়; তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস বিভাগে যান, অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান — আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিস্তারিত জানাব।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের সাথে ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করলে, স্থানীয় আইন অনুযায়ী যতটুকু সম্ভব তথ্য সরিয়ে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, সেশন পরিচালনা ও পাতার গতি ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনী কুকির জন্য প্রথমবার সাইটে এলে আলাদাভাবে অনুমতি চাওয়া হয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। Bangladesh-এর বাইরে থেকে প্রবেশ করলে সেই দেশের বিধিমালাও প্রাসঙ্গিক হতে পারে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হয় বা লগইনের পর নোটিস দেখানো হয়।